Atención de incidentes críticos
Soporte remoto para incidentes que afectan la operación de la empresa, priorizando caídas de servicios, problemas de conectividad o fallas en componentes de seguridad perimetral.
Servicio especializado
Soporte 7x24 para redes y seguridad perimetral
INNET ofrece servicios de soporte y acompañamiento 7x24 para infraestructuras de red y seguridad que no pueden detener su operación, con foco en empresas de Aconcagua, Región Metropolitana y proyectos a nivel nacional.
Qué incluye el servicio de soporte 7x24
Podemos adaptar el servicio a la realidad de cada organización, pero en general nuestro soporte 7x24 considera los siguientes componentes:
Acompañamiento en cambios planificados
Apoyo técnico en ventanas de mantenimiento para cambios en plataformas de red y seguridad, reduciendo el riesgo de impacto en la producción.
Revisión y ajustes de configuración
Análisis y ajustes puntuales de configuración de firewalls, VPN, enrutamiento y otras funciones críticas cuando se detectan oportunidades de mejora o nuevos requerimientos.
Soporte 7x24 en Redes y Seguridad para Empresas en Chile
El servicio de soporte 7x24 de INNET está orientado a empresas que operan en Los Andes, San Felipe, Región Metropolitana y otras regiones de Chile, donde la continuidad de la red y la seguridad perimetral es crítica para mantener la operación del negocio.
Para qué tipo de empresas está pensado
El servicio de soporte 7x24 es especialmente útil para organizaciones donde la conectividad y la seguridad son clave para mantener la operación:
Empresas con múltiples sedes o sucursales
Infraestructura crítica (autopistas, logística, salud)
Organizaciones con turnos nocturnos o fin de semana
Entornos con SD-WAN Fortinet y redes MPLS
Empresas con servicios expuestos a Internet